备考福利饕餮盛宴之陈老师面询技巧整理

陈老师面询技巧整理

  要记一句话:我姓陈,我叫陈福国,你可以叫我陈老师。这是个版本哦,那我怎么称呼你呢?他说我姓李,那我叫你小李好吗?好的。告诉大家哦,我叫你小李好吗,好,小李。后面永远不会再出现小李了,后面所有的谈话都是你和我,《我和你》,后来讲错的话,我们老师会说你的倾听有问题,不要再提小李了,好多人到最后变小张,我们考官昏过去了,因为有份材料在我们手上,这说明你的倾听有问题。

  小李啊,今天你有什么问题来咨询?或说,你有什么问题要咨询?他呢,听好,讲到这里,他就开始发言了,接下来就开始背刚才给他的案例,其实他还没背出来,他还在想,要背,模拟来访者是匆忙记、匆忙背,所以你不要多说,你再说下去他要背不出,他就怕背不出,他急得就象翔就要出来了。马上就背了。听好,我这个版本,是绝对经典。好多人:我是这里的心理咨询师,我是今天的心理咨询师,今天你来想跟我聊点什么,这不是聊天室,又不是qq,你的职业态度一点都没有的,你是一个训练过的有职业的咨询师,当然你过来是有问题需要咨询,也不要说谈谈、服务的?洗脚!我们都遇到过的啊!我们这班级,象我这样版本讲,你永远走到天边也不会错。

  然后就开始讲,后面就跟他围绕问题,但在注意了,你们在谈问题的时候,你记住,要有坡度,不要有高度,也不要有平度,你跟他不要平,你要比他高,你不要高高在上,却要有坡度。这要你自己掌握的,然后你记住一句话,你的听要比你的讲要多,你宁可听和问,不要老是讲。你尽可能不要重复对方的话,这正是我跟其他指导的老师不一样的。重复的感觉就是同感?同感是你站在对方角度领悟对方的意思。那么你能不能说说,情感挫折是怎么回事?永远是苏格拉底式的谈话,希望大家多听多问而不是多讲。后面还有个意思,你在听他的时候,无论如何一边问一边听的时候想清楚几个问题:

  1.他是什么问题,脑子里在转,凡是你认为他是什么问题,你要围绕他这个问题把所有的信息都问出来,比如抑郁,情绪怎么样,兴趣、身体情况、睡眠、人际交往怎么样?实际上在确认某一目标,要把他的周边信息都确认出来,如果靠谱,就可以诊断出来,不靠谱也要想办法确诊是什么问题。

  2.在问他什么问题的时候,你脑子里要想好,他有没有认知上面的曲解Distorted,然后你马上要想清楚,我如果要认知行为干预,要怎么,你永远以不变应万变。3.他的所有问题,你不要说抑郁症、焦虑症、强迫症,你就说抑郁、强迫行为/思维,你记住,症少讲,一讲就涉及到CCMD3。老师对你们的判断,只要靠谱,不要精确。不要觉得我讲错了。比如抑郁却讲成躁狂发作,比如抑郁症和抑郁,这靠谱的。比如说现在抑郁发作,那我要问你抑郁发作标准是什么,不要把自己圈进来。首次谈话,我的信息量还是搜集太少,首次谈话永远是评估,Assessment,不要有判断,只说初步印象。然后请你们一定要记住,你们面前有一只钟,原来劳动局没有钟,因为我带了一只钟,后来开始用钟了,德国买的烘面包的。你要牢牢记住15分钟从什么时候开始的,你怎么样也要把15分钟做好,那么你时间要晚,但尽可能不要超,尽量不要做到12分钟之内,如果做到14分钟也就算了,如果正好到这个时候结束,没关系的。而且多看表,你的肢体行为不好,所以你一定要把时间做完。

  还有10分钟左右老师问:

  1.来访者是什么问题?

  2.来访者问题你认为的依据是什么?

  3.如果来访者需要继续咨询和干预,你的思路?实际上15分钟里你没有做什么,但实际上你却要讲思路。思路听好了:认知行为调整。因为你听到的里面有认知曲解的成分。

  还有一件事:你在咨询过程中,姿态永远把今天当作首次谈话,然后还会有多次,甚至于有很多次,你要有这种姿态,给人的感受很职业化。虽然实际上是虚拟的,以后的机会是没有的,如果有就是补考。但是你的问题我们还需要进一步了解,要帮助你,而且我们要通过一定技术,需要你配合,下次来我可能会给你布置一点家庭作业,下次把家庭作业带来,意味着他下次有反馈,再来,给你一种感觉,下次要来的。记住,Continuealwaysright。你的咨询是第一次,后面还有多次,你就成功了。如果只有一次,下次就是补考。我们再联系。

  临走之前不要说谢谢。很多老师都教你,谢谢,但这不对的,医院里医生永远不会谢你的病人。医生会被认为有毛病,要么是回扣拿得发昏了!你送他出去可以的,“下次再见!”

  但我们DRM会有老师再教,还有训练,老师到底怎样,我没有必要对大家说排斥其他老师,今天讲的东西是一种选择。

  不要握手。人家碰也不要碰。这不是在法国啊。谢谢你啊,不要搞。

  绝对不要拿笔、本子记下来。一拿,无条件积极   记住:一定要装作沉浸在这个氛围中,把一个完全假的事情当作真的事情来对待,其实模拟,全部都是假的。









































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