治愈拓客焦虑症用好这三类人就够了

客户在哪儿?从哪里来?到哪里去?这是开发商们的集体痛点。今天,易哥拿出我们公司内部案例分享专场上的一道“私房菜”,这位大厨则是被易居营销上上下下冠以庄主之美名,区域总经理陈彬,从被寄予拿下今年利润指标厚望的星河盛世,聊到了对励拓业务开展的思考,分享了关于拿什么样的项目、建什么样的团队、用什么样的方法去拓客的实战干货。

小蜜蜂固定化

小蜜蜂人员流动性较大,一直是影响派单效果的杀手之一,因为每天去派单的人都不一样,哪怕天天早上给小蜜蜂做强化培训,他们对区位、对项目本身的了解,也基本没多大概念。所以要把小蜜蜂的人员固定下来,是本次对小蜜蜂的管理进行升级的重要突破口。

“除了常规的小蜜蜂带客、成交激励外,我们还增设了一个全勤奖。”据陈彬总介绍,一个月考勤满25天的小蜜蜂,可以得到额外的现金奖励,“我们试了下后发现,大概有70%的人是可以固定的,这不仅有助于他们熟悉项目和区位,而且也能让他们专注地去派单。”

经纪人带客集中化

同样要把带客专注度提高的,还有经纪人联动。励拓采取的方式是,挤压式。即与经纪公司达成合作后,让经纪公司于一周内召集七、八百名经纪人—→举办项目推介会,我方对经纪人进行统一培训—→在之后的两周内,设定某一个周末为经纪人带客专场,趁热打铁,让他们集中精力去做客户邀约。

全民营销活动化

因为的夏天很热,七八月份的销量会受阻,然而如果要完成励拓的年度目标,那么三季度的销量必须保证在套以上,所以怎么把客群的看房、买房积极性调动起来?励拓想了一招,办起了时下有师奶杀手之功效的广场舞比赛。“考虑到成本的控制问题,我们最后找了家报社联名办比赛,这样公信力会比较强。

然后,我发动全公司的员工,花了三天时间,召集了支队伍来参赛,大的团队有多人,小团队也起码有12、13人。”这场跨度一个半月,每个双休都有40场PK的广场舞大赛,在励拓看来,热闹是中国大妈的,而全民营销才是我的。

陈彬总测算到,“按实际参加比赛的支广场舞队伍,平均每队20-30人来算,等于我召集到了六七千个人,而这些人通过裙带关系能隐形辐射的人群,大概在-人次,这首先是口碑的传播。其次,这些领队既是团队的核心人物,也是他们社交圈子里的活跃份子,他们完全可以成为我们拓客的种子选手。

实际做下来,效果不错,大妈很认真,一定亲自把客户带上门,因为怕客户自己来,带客奖励就没了。也有大妈自己来买了房。”这在陈彬总眼里,才是广场舞大赛最有价值的地方。第一届广场舞大赛,励拓就已经把它办到了省的最大规模,现在,他们准备再接再厉,再搞第二届。

在励拓的一系列部署下,星河盛世从去年月销最高50套一下子上涨到今年二季度总销多套,与其说,励拓成就了星河盛世,不如说,星河盛世启蒙了励拓,因为它让励拓找到了自己的路子,最后,陈彬总概括并强调了三条TIPS:

做有流量的项目,并根据对收入的预判来测算成本投入。

以渠道资源整合和盘活为突破口,去升华励拓的竞争力。

狠抓案场转化率,无论是我们代理,还是联代PK,特别是开发商自销,都要重点







































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